Срок ремонта для ювелирного изделия

Гарантия на ювелирные изделия Гарантия качества Купленную драгоценность независимо от наличия в ней драгоценных металлов, камней нельзя обменять или вернуть просто из-за того, что она вам не подошла. Бракованные ювелирные изделия можно вернуть и обменять в установленном порядке. О сроках и процедурах Если в течение 2 лет вы обнаружили брак, то имеете право на замену украшения или бесплатный ремонт Порядок ремонта, обмена или возврата ювелирных изделий по гарантии регулируется сразу несколькими нормами закона. В зависимости от ситуации ваши действия могут быть различными. Расскажем вкратце о каждой из. Если вы выявили брак в драгоценности до окончания действия гарантии, вы не обязаны доказывать, что дефект возник по вине изготовителя или продавца то есть до момента покупки.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Ювелирные украшения можно вернуть или поменять только в том случае, если в них был обнаружен дефект, недостаток или брак. Предметы, изготовленные из драгоценных металлов и камней, можно вернуть в магазин при обнаружении брака в течение срока гарантии, который был на них установлен производителем. Продавец вправе сам устанавливать на ювелирные украшения срок гарантии, однако, он не может быть меньше срока, установленного производителем. Вопрос о возврате ювелирных изделий отражен в нескольких статьях федерального закона О защите прав потребителя, а именно в 21 и 18 статье. Гарантия на изделия из драгоценных металлов и камней устанавливается производителем. Это вытекает из положений ст. Расскажем вкратце о каждой из них.

Точка зрения адвоката на вопрос: "Сроки ремонта-обмена ювелирных изделий", безвозмездные консультации на ресурсе vadmedic.ru vadmedic.ru › forum › forum36 › topic Ювелирные изделия следует хранить в сухом и чистом месте и или элемент, и гарантия дается на малый срок (3 месяца) и при.

Есть ли гарантия на ювелирные изделия?

Гарантия на ювелирную продукцию CAVA. COOL, Вы можете быть уверены в высоком качестве нашей продукции. Срок бесплатной гарантии: - на кожаные элементы изделий - 1 месяц; - на ниточные элементы изделий - 3 месяца; - на силиконовые и каучуковые элементы изделий - 1 месяц; - на позолоту - 2 месяца. Гарантийное обслуживание - это замена или бесплатный ремонт ювелирного изделия, совершаемые продавцом на протяжении 24 месяцев со дня покупки изделия. Гарантийное обслуживание совершается только в случае обнаружения производственного дефекта. К производственным дефектам ювелирных украшений относятся: дефекты сборки и закрепления, отколы или трещины на гранях камня, заусеницы, отсутствие парности в парных украшениях. Для выполнения гарантийного ремонта клиент должен придерживаться правил эксплуатации ювелирных изделий. Правила эксплуатации ювелирных изделий 1. Ювелирные изделия должны эксплуатироваться в условиях, исключающих: 1. Не используйте чистку ультразвуком в домашних условиях. Влияние ультразвукового аппарата может привести к порче украшения или вставки. Все ювелирные изделия из драгоценных металлов в обязательном порядке проходят контроль на соответствие заявленной пробе в Государственной Пробирной службе Украины. Все изделия из драгоценных металлов имеют спломбированную бирку ярлык установленного образца, на которой указываются: 1. Наименование или торговая марка производителя. Наименование или артикул изделия.

Срок ремонта ювелирного изделия

Ювелирные украшения можно вернуть или поменять только в том случае, если в них был обнаружен дефект, недостаток или брак. Предметы, изготовленные из драгоценных металлов и камней, можно вернуть в магазин при обнаружении брака в течение срока гарантии, который был на них установлен производителем. Продавец вправе сам устанавливать на ювелирные украшения срок гарантии, однако, он не может быть меньше срока, установленного производителем. Вопрос о возврате ювелирных изделий отражен в нескольких статьях федерального закона О защите прав потребителя, а именно в 21 и 18 статье.

Гарантия на изделия из драгоценных металлов и камней устанавливается производителем. Это вытекает из положений ст. Расскажем вкратце о каждой из них.

Все особенности данной процедуры указаны в 7 главе рассматриваемого постановления. Ювелирные изделия должны украшать и радовать глаз, а их немалая цена подразумевает аккуратное обращение.

Однако не всегда получается сохранить украшения в целости — иногда виной тому может стать брак. В-третьих, даже если гарантийный срок не был установлен изготовителем вовсе, нужно обратить внимание на срок службы товара, который также может быть установлен изготовителем. В течение срока службы товара изготовитель несет ответственность за товар и обязан при обнаружении дефекта безвозмездно его устранить.

Другими словами, если срок службы ювелирного изделия — 20 лет, то по истечении 2 лет со дня покупки, но в пределах 20 лет покупатель может требовать безвозмездного устранения недостатка, если докажет, что дефект возник не по его вине и до момента передачи ему товара.

Особенность заключается в том, что срок службы ювелирных изделий может исчисляться десятками и даже сотнями лет и, как правило, изготовители его не устанавливают. В этом случае эксперт должен подтвердить, что брак наступил не по вине покупателя. Покупатель может нарушить правила, установленные законом, что приводит к отказу в обмене и приеме товара: обращение за обменом или возвратом изделий из золота или серебра по окончании гарантийного срока; дефект появился после покупки; не соблюдены сроки окончился 14-дневный срок для возврата, срок гарантии, срок службы.

При соблюдении покупателем норм, установленных законом относительно обмена и возврата товара, продавец обязан удовлетворить требования покупателя.

Необоснованный отказ продавца является поводом для подачи жалобы. Правительство РФ устанавливает условия торговли золотыми и серебряными украшениями, которыми обязан руководствоваться ювелирный магазин при реализации товара.

Однако, если она есть, нелишним будет ее взять с собой. Вы точно знаете, чего хотите; Прежде чем идти в ювелирный, подумайте, чего вы хотите добиться. По закону у вас есть несколько возможных путей решения. Первый из них — ремонт украшения по гарантии.

Если после экспертизы выяснится, что дефект можно устранить и вы в нем не виноваты, ювелиры предложат вам починить изделие, избавившись от его недостатка.

Это разумное предложение, учитывая гарантийные обязательства. Вторым путем будет обмен в том случае, если вы не хотите ремонтировать украшение или это в принципе невозможно бывают такие типы браков. Обмен производится на аналогичное серебряное изделие — то есть, схожее по цене и характеристикам. Также, если вам ничего не подошло, можно попросить поменять украшение из серебра на что-то другое, дешевле или дороже. В соответствии с законом, потребитель вправе выдвигать требования продавцу: о замене ювелирного изделия на точно такое же; о замене на другое украшение, с учетом изменения цены; о снижении цены из-за наличия брака на украшении; об устранении дефект за счет продавца; о возмещении расходов, которые понес покупатель при устранении брака; о возврате денежных средств в полном размере, за уплаченный товар при этом необходимо вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества обратно в магазин.

Как правило, они весьма дорогостоящи, и магазины ревностно следят, чтобы им не вернули что-то, купленное не у них. Поэтому всегда сохраняйте чек или ходите за покупками с двумя свидетелями — их показания заменяют предъявление документа о факте покупки. Бирка необходима для того, чтобы сверить артикул изделия с чеком и с ассортиментом магазина.

К тому же, на ней часто указывается срок эксплуатации — срок гарантии изделия. Упаковка, как правило, не нужна, когда вы возвращаете изделие с обнаруженным в нем дефектом, однако на всякий случай сохраните ее. Это незаконно, и, если коробки нет, вы можете так и сказать продавцу. Покупка ювелирного изделия — событие не только приятное, но и весьма затратное. Но, к большому разочарованию, даже дорогие изделия не всегда бывают надлежащего качества. Как правильно поступить, если после покупки изделия был обнаружен брак или дефект?

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Они являются стандартными и заключаются в следующем: Также можно обменять часы на другую модель — при этом производится перерасчет их стоимости. Вы не можете вернуть только изделие из драгоценных металлов и камней, которое не имеет никаких недостатков. Гарантия бывает двух видов: на возврат и на качество. В первом случае, она значит, что ваши права защищены и магазин гарантировал вам возврат не дефектной вещи в течение 14 дней.

Во втором случае рассматривается именно качество купленного. Так, гарантия на изделие в том числе, ювелирное — это своеобразный знак качества, обещание производителя или магазина, что вы заплатили деньги за качественный, пригодный и соответствующий всем нормам и стандартам товар. Она обычно гораздо дольше, чем 14 дней, и по ней проходят такие вопросы, как обмен и возврат бракованного изделия продавцу, ремонт украшения или финансовые перерасчеты за выявленный брак скидки.

В этом случае действия могут быть следующими: Есть отраслевой стандарт 117-3-002-95, который устанавливает максимальный срок для выявления скрытого дефекта — шесть месяцев. Поэтому, если вы обнаружили в своем безгарантийном украшении брак в течение полугода после покупки, то можете смело идти в магазин и предъявлять вышеперечисленные требования по ст. Если производитель не установил гарантийный срок, то обычно на упаковке или бирке изделия указывается срок его службы.

В течение всего этого срока производитель несет ответственность за свою продукцию, он обязан безвозмездно устранять ее недостатки. Причем нужно понимать, что де-факто срок службы ювелирных изделий может составлять десятки и даже сотни лет. Поэтому некоторые производители его не указывают. Это прописано в нормативных актах РФ и не может быть оспорено даже в судебном порядке.

Необходимые документы При возвращении некачественного изделия нужно предъявить: документ, идентифицирующий личность покупателя; заявление на имя владельца ювелирного салона, описывающее суть дефекта и содержащее желаемый вариант разрешения проблемы; упаковку с ярлыком; паспорт украшения с указанным гарантийным сроком; кассовый или товарный чек на покупку, который, помимо ее стоимости, подтверждает место приобретения.

Если у продавца возникли сомнения в происхождении брака, он вправе подвергнуть украшение экспертизе за свой счет. Например, вы постоянно стучали кольцом по столу, в результате чего отогнулась дужка, и из изделия вылетел камень.

Это не является поводом для гарантийного ремонта — ювелирные украшения предполагают бережное к ним отношение. За вашу неаккуратность магазин не станет нести ответственность. Если речь идет о покупке действительно дорогого украшения стоимостью несколько десятков или даже сотен тысяч рублей , обязательно ознакомьтесь с договором купли-продажи и той его частью, в которой прописаны гарантийные обязательства.

Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону Исключения из основного закона, которым регулируются права потребителей, прописаны в постановлении Правительства, содержащем полный перечень определенных товаров, не подлежащих основным правилам обмена. Если брак был обнаружен именно в этот период, то можно смело обращаться к продавцу. Обмен или возврат ювелирных изделий ненадлежащего качества осуществляется при наличии заводского дефекта или подделки изделия.

Поломка замочка или разрыв браслета. Поставленная на украшении проба не соответствует действительности изделие не золотое, а позолоченное. Драгоценные камни стали выпадать из украшения без механического воздействия. Поломка часового механизма.

Гарантия на ювелирную продукцию CAVA.COOL

Добавлено: 20. Гарантийные обязательства мастерской. Мастерская дает гарантию на выполненную работу, в ходе ремонта ювелирных изделий, а также подтверждает соответствие, использованных в ходе ремонта сплавов драгоценных металлов, действующим стандартом, при соблюдении заказчиком требований ОСТ 117-3-002-95, на срок не более 3 месяцев, если иное не предусмотрено иными пунктами гарантийных условий. Гарантийные условия 1. Гарантия на пайку цепей.

Сроки гарантийного ремонта ювелирного украшения

Основной отличительной характеристикой этой продукции считается цена, как правило, кольца, браслеты, серьги и цепочки, сделанные из драгметаллов, стоят недешево. Сумма за изделие формируется по нескольким пунктам: Общий вес золота, платины, серебра и размер вставок из драгкамней. Сложность работы. Бренд производителя. Именно последние два пункта формируют основную стоимость драгоценности. Покупка ювелирных изделий это всегда событие. К нему можно подходить осмысленно — предварительно собирая информацию о производителях и качестве продукции, а иногда сам процесс выражается довольно спонтанным выбором.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ремонт серег с изумрудами весь процесс

Гарантия на ювелирную продукцию Диамант 13

Гарантия на ювелирную продукцию Диамант 13 Покупая украшения ювелирного завода Диамант 13, Вы можете быть уверены в высоком качестве производимой продукции. Гарантийное обслуживание - ремонт ювелирного изделия или замена на бесплатной основе, которые совершает Диамант 13 в течении 24 месяцев со дня приобретения изделия. К технологическому браку ювелирных украшений можно отнести заусеницы, дефекты сборки, закрепления, дефект литья, отколы либо трещины на гранях камня, трещины на алмазных гранях, отсутствие парности в парных изделиях. Для выполнения гарантийного ремонта, замены или бесплатного сервисного обслуживания клиент должен иметь при себе: - товарный чек с отметкой о дате продажи - документ, удостоверяющий личность Для осуществления гарантийного ремонта, Вы можете обратиться в любую фирменную точку продаж Диамант 13, а также на завод Диамант 13. Все наши ювелирные изделия с бриллиантами содержат камни высокого качества, на которые мы выдаем сертификат. Изготовитель не несет гарантийные обязательства в следующих случаях: - если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта; - если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц; Гарантия не распространяется на: - смену дизайна и конструктивных особенностей изделий.

Ювелирные изделия следует хранить в сухом и чистом месте и или элемент, и гарантия дается на малый срок (3 месяца) и при. Все ювелирные изделия украинских производителей из драгоценных Ремонт ювелирных изделий осуществляется на протяжении 14 дней с момента. 2 года гарантии на все ювелирные изделия и 2 года бесплатного сервисного это замена или бесплатный ремонт ювелирного изделия, совершаемые продавцом на "Срок сохранения позолоты от 2 месяцев до одного года.".

Наименование или артикул изделия 9. Штамп отдела технического контроля 12. Номер акта калькуляции для драгоценных камней 13. Штрихкод номера изделия 14.

Срок ремонта ювелирных изделий по гарантии

Порядок проведения независимой экспертизы ювелирных изделий Так, возвращая бракованное изделие в магазин, он назначает проведение независимой экспертизы с целью выявления первопричины брака, после чего дефект устраняется за счет магазина. Однако, бывает и такое, что магазин, в котором было продано ювелирное изделие, утверждает о полном отсутствии гарантии на него. Что делать в этом случае? На каждом ювелирном изделии имеется этикетка, на которой прописывается срок службы товара. В течение этого срока фирма-изготовитель отвечает за качество своего продукта, а покупатель вправе вернуть бракованное изделие и потребовать удовлетворения одного из своих требований; Информация Если такого срока на этикетке нет, то по Закону, он автоматически составляет 10 лет. Что делать, если на ювелирное изделие не установлено гарантии и продавец отказывается производить ремонт за свой счет, ссылаясь, что в возникновении дефекта виноват сам покупатель? В этом случае покупателю придется провести независимую экспертизу за свой счет, чтобы доказать, что причиной появившегося дефекта стал заводской брак и после с результатами экспертизы снова обратиться в магазин; Предупреждение В последствие магазин должен компенсировать расходы, который понес покупатель на самостоятельное проведение независимой экспертизы. Но только в случае, если экспертизы докажет, что дефект — это заводской брак, а не неаккуратность покупателя.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: пайка ювелирных украшений технология
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Клеопатра

    да уж совсем не впечатлили.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных